By 李崇義/Charles Lee

最近看到一份研究報告，內容訴說全球有將近七成的上班族，正在經歷某種程度的「職業耗竭」。

也就是說，我們每天在上班的環境裡，你看到身邊的同事們，大概每三個人就有兩個有著「耗竭」的狀態。

在這個報告裡還有一個數字。在這些人之中大約有三成的人是所謂的沉默的耗竭（Silent Burnout）。

疲累的人們，通常不說出口。

.

這個數據報告大概符合我在企業裡講座時做的「田野調查」。我常常問企業現場的夥伴們，你們是否常常覺得上班很累？

多數人在職場上會有一種莫名的倦怠，從早上起床那一刻就感覺到累，然後在公司也打不起精神。下了班，回到家之後，還是覺得只想滑滑手機讓自己大腦放空。有的時候臉追劇都懶。

一位上班族的同仁小慈曾經告訴我，她自己都不知道為什麼感覺疲累，也說不出為什麼，大概就是被日常這些瑣事給捆綁了的感覺。

我問她：「你有跟身邊的人說過這些嗎？」

她搖了搖頭。

「我自己都搞不清楚自己想要什麼，說了也沒用。」小慈說。

「就算我說出來，他們可能也會覺得我在抱怨而已。我也不想當那個一直抱怨又講不出所以然的人。」小慈補充。

．

這也就是說，很多人跟小慈一樣，不是不想說，而是預想到別人會怎麼回應她，為了避免不必要的困擾，人們就直接選擇沉默。

「心理安全感」是很多人在日常生活當中缺乏的因子。它代表著「在這個環境裡，我可以說出我真實的感受，而不用擔心被批判、被否定、或是被嘲笑。」

僅此而已。

研究發現，當一個人長期處在心理安全感低的環境裡，不論是職場、家庭、還是親密關係，就算內心再怎麼痛苦，也傾向選擇沉默。

多數人不是不在乎自己，而是他們早已學會了一件事，開口，換來的往往不是理解，是評斷。

我都知道別人會怎麼回應，他們可能會說

「你已經很好了，別人比你慘多了。」

「累什麼，哪個人不累？」

「想那麼多幹嘛，想開點就好了。」

「你這個人就是太敏感。」

這些話，多麼的熟悉？在某個很需要被人接住的時刻，說出了那個很細微的感受，換來的是這些「鼓勵」、「建議」。

於是乎，我們最好閉嘴別說。

．

久而久之，一個人會開始懷疑自己，是不是我太脆弱？是不是我的感受根本不重要？是不是「不抱怨、不說累」才叫做成熟、才叫做堅強？

那種對自己內在感受的否定，一點一滴地，會侵蝕一個人最深處的渴望：看見自己的價值、得到心中的安全感。

有研究者說，人類的神經系統天生就需要「被共鳴」，其實也就是人與人的連結。當我們的感受被另一個人的感受接住，大腦裡負責安全感的區域，才真的能鬆下來。

這是我們生理機制的需求。

我們需要被看見，而那些保護機制恰恰讓我們不願意坦承脆弱，把我們關在自以為的安全繭房裡。

.

人與人之間的連結，不需要解決問題。太快想要解決問題的大腦迴路往往是我們對話時的地雷。

有時候，只是讓另一個人感覺到：「我說的話，有人在聽。我感受到的事，有人覺得重要。我不需要一個人扛著這些。」

這樣就夠了。

我們的疲憊感需要一個釋放的出口，學習承接別人的疲憊，也學會袒露自己的脆弱。

—

手機不應該成為心靈的枷鎖，打破這無形的牢籠，從看見自己的狀態開始。

邀請你來參與李崇義老師的課程 ，協助你解開長久以來的慣性束縛，重新奪回生命的主導權。