By Queenie 謝佳芸

 

你也會下班後，腦中陷入這樣的糾結嗎？

 

當主管說：「這份報告再調整一下。」明明只是工作上的回饋，你卻一路想到下班：

「是不是我能力不足？」

「主管是不是對我不滿意？」

「還是我哪裡又做錯了嗎？」

 

同事訊息已讀不回，你開始各種猜測：

「我是不是哪裡說錯話？」

「他是不是對我有意見？」

 

又或是客戶說：「我再考慮看看」，你就開始檢討自己：

「是不是我表現得不夠專業？」

「是不是我漏掉了什麼？」

 

如果這些場景你覺得很熟悉，那麼，你很可能正在經歷「職場內耗」。

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很多人以為職場內耗來自工作量太大、主管太高壓，或總是遇到豬隊友。

 

但真正讓人感到疲憊的，是那些在腦中喋喋不休的腦內對話。

 

這些停不下來的話語，讓你感覺身體已經下班離開公司了，腦中的CPU卻還在加班。

 

而且最辛苦的是，別人看不到你有多疲憊。因為表面上，你可能依然正常上下班、準時開會、努力準備報到。

 

只有你心裡知道，其實自己已經消耗了過多的能量。

 

過去我自己，也是容易想很多的人，身邊的人常常會安慰我：「不要想太多」，但我發現自己反而會想得更多。

 

那是因為，在我們心中，有些重要的東西，正在受到衝擊。

 

過去一年陪伴兒子進入小學的過程，讓我第一次清楚看見這件事。

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自從開學沒多久，我經常接到老師的電話和訊息。

 

孩子又忘記帶東西、作業漏寫、課本遺失、與同學發生衝突、老師交代的事情要提醒好多次……每一次手機響起，我的心就跟著緊了一下。

 

直到有一次與薩提爾專訓夥伴對話時，我才發現：真正讓我焦慮的，其實不是老師的電話。

 

老師談的是孩子的行為，我聽見的，卻是自己內心的聲音。

 

我害怕他跟不上別人、害怕自己做得不夠好，無法成為能足夠支持的媽媽。

 

那一刻我突然明白：很多時候，真正讓我們痛苦的，不是事情本身，而是那件事碰觸到了我們內在某個很在意的地方。

 

回到職場的情境也是如此。

 

當主管要求修改報告時，對某些人來說，可能只是工作流程的一部分。

 

但是如果一個人心裡始終認為「我必須表現得很好，才值得被肯定」，那麼一句再普通不過的建議，都可能變成「我不夠好」的自我否定。

 

而很多的職場內耗，就是從這裡開始的。

 

真正讓人疲憊的，不是工作的難度，而是那個始終不願意放過自己的自己。

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這些年帶領許多職場工作者學習薩提爾模式，我越來越相信一件事：

告別內耗的方法，不是逼著自己更努力，也不是要求自己不能有情緒，更不是告訴自己只能正向思考。

 

真正重要的，我會說是「＃先學會理解自己」。

 

因為當你開始理解自己，你會發現，焦慮不是敵人，它更像一個門鈴。

 

每一次門鈴響起，都在提醒你：打開門看看，自己究竟在害怕什麼、在意什麼、又渴望什麼。

 

如果你也經常因為主管一句話反覆糾結好幾天；因為太過在意別人的反應與評價；甚至下班後還自己反覆檢討自己。

 

那也許現在正是時候，停下來看看，真正困住你的究竟是什麼。

 

《有效溝通不內耗｜薩提爾職場工作坊》打造高信任關係與影響力的一日線上實戰課程

 

透過薩提爾模式，你將學習：

被批評時，不再立刻懷疑自己不夠好

下班後停止在腦中對自己開檢討大會

不再把所有問題都往自己身上攬

學會說出需求，而不是繼續壓抑或忍耐

建立信任與影響力，不再靠討好或委屈自己來維持關係

找回工作時的專注，以及生活中的鬆弛感

 

讓工作回到工作，讓生活回到生活。