
當我們帶著好奇與真誠走進對方的冰山,信任便在彼此的感受中悄然連結。
By 薩提爾satir對話談銷售力 (李貞儀)
最近團隊加入ㄧ位新成員,她的背景是銀行理專,過去在社團的幾次互動過程,發現她是明日之星,立馬採取行動挖角,ㄧ起來壽險事業發展;我整理一些心得跟大家分享。
1.心理位階的準備:
招募的應對姿態,與內在心理的層次很有關係,我怎麼看待自己?我怎麼來展現自己?
彼此是平等、對等的關係,是很重要的對話心理位置,太高有壓迫、太低是討好,兩者都不是很理想。
2.心裡對話的準備:
從經營關係到展開深度對話,這過程的關鍵是「信任感與安全感」,我們和專業人士或工作經驗豐富者的互動,從來不缺知識與道理,但要能連結感受並讓他們說出需要,我們對話者,心裡層次是要準備與練習,同理心與慈愛的心、非語言訊息、專注聆聽、真誠的表達等。
3.心理高峰的準備:
有沒有亮點、有沒有感受、有沒有重要性;「峰終定律」是人們對體驗的記憶,是由兩個因素所決定,即高峰(正向或負向)與結束時的感受,會在人的內心留下深刻,從這角度來切入,對話探詢要準備什麽?驚心時刻呢?或創造什麼儀式感?
帶著好奇的眼光與聆聽的素養~
開啟和理專陪伴與對話的旅程~
與人之間的靠近與信任感的建立,重要的素養是好奇眼光、專注傾聽,打開對話從感受情緒連結,在冰山脈絡裡看見資源探索,期待是通往渴望的路程,陪伴人的旅程就是最好的價值。
萬物皆有裂縫,那是陽光照進來的地方
近10多年大量身心靈的學習,浸潤薩提爾與敘事心理學,薩提爾冰山理論運用在對話與人連結,敘事說故事引導在欣賞自己的眼光,透過大量的案例歸納整理出技巧,用來教授如何與人靠近連結建立信任,覺察看見自己的特質而提升內在價值。
生命的獨特性與工作經歷豐富性,近幾年受邀到政府機關、各大專院校、企業部,講授溝通表達力、薩提爾對話談銷售力、團隊輔導激勵營隊、與帶領薩提爾工作坊,也開設線上讀書會的課程,都深受學員的喜愛。
李貞儀老師銷售秘訣工作坊,搶得先機,是贏得銷售的第一步!