By 胡展誥諮商心理師
關係的修復，最重要的是雙方都要有「意願」，而意願往往與內在的情緒有關。
讓雙方持續衝突的原因，表面上是互動的方式，但實際上則是內心的「奇檬子」。
可是在親子衝突中，我常看到父母親雖然想要修復關係，但往往只是用自己慣用的方式，然而當孩子沒有給出父母親所期待的回應時，爸媽可能覺得挫折、失落，也可能會生氣，結果這些負面情緒很可能又會造成雙方的衝突。
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想要跟孩子（或伴侶）修復關係，在對話的時候不妨提醒自己這三個原則：
負面的評價經常會讓人覺得受傷，對於修復關係當然沒有幫助；過多正向的評價也可能讓對方覺得你在討好他（而這也不是你原本的模式）。另外，當你進行評價的時候，會讓對方覺得你好像站在比他還要高的位置來說三道四。
過於理性的分析，經常讓人感受不到你的關心與溫度，而且當你分析過了頭，可能又會把「誰對誰錯」加進來，讓對方失去與你談話的意願。
雖然很多人認為要幫助對方，就要幫她解決問題，而解決問題最好的方式就是給建議。不過，有些問題其實解決不了，而對方也知道這一點。
不管你給的建議是不是有效，有時候會讓對方覺得你好像站在一個比較厲害的位置，有時候或許對方也試過你說的方式（但無效），又或者當對方不想接收你的建議時，也會讓氣氛有些尷尬。
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不論問題是否能解決，其實我們可以做的不是給建議，而是讓對方長出面對問題的勇氣和意願。這時候最好的方式是傾聽、並且同理對方的情緒。
這時候，我們可以試著派上同理心的說話技巧：
「我猜（覺得）你應該＿＿＿（情緒），因為（我發現）＿＿＿（事件）」
舉例：
我猜你應該很難過，因為你被誤會了。我想你一定很欣慰，因為家人都知道你是那麼努力。我猜你或許蠻失落，因為大家都沒有看到你的用心。你很挫折對嗎？明明很認真準備，卻沒有獲得期待的成績。－
如果你正想要與某個重要他人修復關係，不妨把這些原則放進您的溝通與互動過程中。
祝福您！
一場優質深刻的對話，仰賴著對話者主動且關愛眼前人的真誠心，邀請有心者加入崇義老師的對話練習學習行列。
文章選自: https://www.facebook.com/npchcg1/posts/3400007840128643
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