你是一個善於控制自己情緒的人嗎？有實驗表明，比起愉悅、驚喜等正面的情緒，悲傷、憤怒所持續的時間達到了兩倍以上…
０１
“2歲女童被拎胳膊“扔”下樓梯 保姆：我心情不好”
“因心情不好，他在廣州一公園撿磚砸死人！事後這話更讓人憤怒…”
“荒唐！男子心情不好 一路偷車“兜風”30小時”
近來聳動的標題、驚人的社會事件，似乎在層出不窮地發生著，而許多案件的起因僅僅只是來自作案者情緒不佳，究竟人們的情緒管理出了什麼問題？
你是一個善於控制自己情緒的人嗎？有實驗表明，比起愉悅、驚喜等正面的情緒，悲傷、憤怒所持續的時間達到了兩倍以上。
為什麼人會出現情緒反應？其實情緒反應是來自於大腦受到刺激，認知系統在處理過程中，對於刺激的解讀和推論後作出的反應。
接收刺激、解讀推論、做出反應三者的產生速度相當快，經過生活經驗的積累與學習，更是加快了反應的速度，情緒往往在瞬息之間發生。
面對走不通的路，有些人懊惱抱怨，有些人不以為意，甚至有人認為嘗試新的路徑是件有趣的事。
為什麼人接受到同樣的刺激，卻有不同的反應？因為每個人腦中的解讀模式和推論模式是不同的。
這樣的解讀方式稱為認知基模，其運作十分迅速，形成了“自動化思考”，猶如被植入晶片的機器人，遭遇刺激就立即出現反應。
但事實上，從刺激到反應之間是有空間存在的。
人難以避免受到負面情緒的侵蝕，無論如何不能放任自己淹沒其中，究竟該如何控制壞情緒？請檢視以下七個易生負面情緒的自我認知基模，拉開從接受刺激到情緒反應的空間。
０２
第一：每個人都要喜歡我
小時候做的每一件事，都渴望父母和師長們的肯定，在求學的路上，行為舉止都希望獲得同儕的認同。
待到年紀漸長，出社會之後的我們，所受到的眼光和評價來源更加廣泛，加諸在角色上的期待也愈加沉重，形成了“每個人都要喜歡我”的認知基模，一旦接受到一點批判就會影響心情。
當我們發現到有這樣的認知基模，試著對自己說：“為什麼要每個人都喜歡我？沒有人能得到每個人的喜歡，最重要的是自己做事問心無愧就好！”
第二：如果不是百分之百成功，那就是失敗
最終壓垮自己的往往不是別人，而是自己。
比如高考放榜的成績也許不那麼理想，成績的背後綁著成功的期待，期待一旦落空彷佛人生無望。
扭曲的認知基模造成人們持續追求完美的表現，如果不是百分百的成功，似乎就是一個失敗者，但事實真的是這樣嗎？如果我們從另一個角度看待呢？
考試成績並不是唯一肯定自己的標準，比如善良、溫柔、體貼、耐心這些都是與生俱來的優點，不是紙筆分數可以取代的。
一次的失敗並不代表永遠倒地不起，人生雖然不能倒流，但應該給自己重來的機會。
第三：我的價值建立在他人如何看待我
他人的評價與認可固然重要，但外界的眼光和自我認同，兩者的比例該如何分配？
在東方文化裡，他人的感受遠遠重於自己的感受，群體價值總是淩駕於個人價值，這樣根深蒂固的認知基模，往往使我們經常忽略自己內心的聲音，但這就是絕對的真理嗎？還是只是一種思維模式罷了？
反觀西方文化，個人的價值往往建立在自己如何看待自己，相較於群體，會更注重自我。
所以它並非放諸四海皆准的真理，亦非固著在文化裡堅不可移，只是一種觀點的轉變，端看你是否願意換個角度思考。
第四：我應該要一直當好人
“好人”這兩個字代表了必須幾乎來者不拒、有求必應、永遠為他人著想，很多時候，它帶來的壓力遠遠超乎想像，使我們活在別人的期待中而無法做自己，一旦違反他人的期待就會陷入自責的情緒裡，並且總是學不會拒絕的勇氣。
每當你因為無法滿足他人的期待要求，感到辛苦、疲累的時候，自問是不是內心也有這樣的認知基模？接著再反問自己：“我真的需要一直去當好人嗎？還是有其他的可能性？”
從現在開始，拒絕當100%的好人，學著為自己著想吧！
第五：意見被否定=人格的否定
“如果人們不贊同我的意見就代表我是不好的人”，這樣的認知基模容易造成人際關係之間的不愉快。
在組織溝通中，說出不同的意見和想法應該是被允許的。然而，若團隊成員的認知是：“如果不贊成我，代表我不好”，被反對者便容易感覺受傷或激怒，於是造成團隊溝通劍拔弩張、爭執不休。
為了避免衝突，漸漸形成有話不敢言的氛圍，使得任何實質意見、善意建言都無法發揮效益，這個團隊失去活力和開誠佈公的勇氣，同時也是對組織的一種內耗。
因此，我們要改變這個認知基模：“否定我的意見，不代表否定我的人格，對事不對人的意見，是為了讓團隊更好。” 當團隊成員擁有了這樣的共識，可以坦白地討論想法，營造交流創新的氛圍，績效也會隨之提升。
當你可以虛心地接受指教，並且將其視為寶貴的言語而非傷人的利刃，心也會隨之堅強。
第六：應該盡可能表現到最好
經常造成負面情緒的另一個認知基模是：“我應該盡可能表現到最好。”
學業成績、才藝技能、待人處事、職場表現、感情關係、事業成就…人的一生要追求的事物太多，樣樣亮眼的“人生勝利組”畢竟是少數，更何況，那些華麗的背後也許藏著許多的眼淚。
如果一首歌的起伏是舒緩到激昂，最後回歸平穩，那麼歌手在演唱的時候，一般會在最高亢的部分花最多的力氣、釋放最飽滿的情緒，若整首歌都在用力嘶吼，反而會模糊真正想表達的焦點。
人生也是如此，如果想在每一件事情都面面俱到、要求自己表現到最完美，反而容易落入失望挫折的迴圈當中。
試著用更寬廣的心態來看待：我們是人，能量有限、氣力有限、時間有限，可以挑選幾項事情要求自己表現優秀，但並非各方面都要以完美的標準看待，學會放過自己，是人生重要的課題。
第七：尋求他人幫忙是軟弱的表現
這一點對個性好強的人來說是根深蒂固的認知基模：凡事靠自己，努力證明我可以，不到逼不得已絕不會求助他人。
然而，尋求他人幫助真的是軟弱的表現嗎？換個角度想，比起自己埋頭苦幹卻毫無成果，適時地尋求外援，讓事情達到事半功倍的效果，反而是一種聰明。
在職場上，求助他人可以視為增進關係的第一步，亦是人情累積、互相幫忙的開始，人是群居的動物，沒有人可以真正做到獨善其身、離群索居，因此，在遇到困難的時候，請別吝嗇發出求救訊號，也別吝嗇向他人伸出援手！
這七種認知基模，是大多數人或多或少在心裡都曾冒出的聲音，既然知道這些認知基模深深地影響情緒，那何不改變它？
下一次，當你面對刺激，情緒就要湧上來的時候，不妨告訴自己先暫緩下來思考
“我為什麼會生氣？為什麼會傷心？是不是因為具有這些扭曲的認知基模，才會導致這樣的情緒？＂
“我為什麼會生氣？為什麼會傷心？是不是因為具有這些扭曲的認知基模，才會導致這樣的情緒？＂
心理學家Viktor Emil Frankl（維克多．法蘭克）曾說：“在刺激和反應之間有一個空間，那個空間就是我們選擇如何回應的力量。”
在刺激和反應之間拉開一個空間，使你有餘裕能夠發現自己的認知基模，你便擁有了選擇的權利，選擇是否要以固有的思維面對，若能換一個角度思考，你將不再被負面情緒束縛，從此，生命多了自由。
(Photo by Allie Smith on Unsplash)
一次的失敗並不代表永遠倒地不起，人生雖然不能倒流，原文網址:https://reurl.cc/ZnGDMl
但應該給自己重來的機會。—趙安安
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